فخ المبيعات الوهمية: ليه حملات الـ Awareness مبتجبش فلوس؟
عملاء كتير بيقولوا: "أنا عايز أعمل حملة Awareness عشان الناس تعرفني الأول وبعدين أبيع". دي من أكبر الخرافات في الـ Direct Response Marketing، وغالباً بتنتهي بإن العميل بيصرف ميزانيته كلها على إعجابات وهمية من غير مبيعة واحدة.
فيسبوك بيقسم الناس حسب سلوكهم (User Behavior)
لازم تفهم إن الخوارزمية بتاعة ميتا بتصنف اليوزرز بناءً على الأكشن اللي بياخدوه بشكل متكرر. لو إنت اخترت هدف الحملة غلط، إنت بتستهدف الشريحة الغلط تماماً:
حملات Engagement / Awareness
الفيسبوك هيدور على الناس اللي بتحب تدوس لايك، تكتب كومنت "بكام"، أو تتفرج على فيديوهات كتير بس عمرهم ما بيشتروا أونلاين.
- ✅ تفاعل عالي جداً
- ✅ تكلفة نقرة رخيصة جداً
- ❌ صفر مبيعات (Garbage Traffic)
حملات Sales / Conversions
الفيسبوك هيروح للناس اللي معاها كروت بنكية متسجلة، وبتدوس على "Shop Now"، وبتكمل عملية الدفع للآخر على المواقع.
- ✅ تفاعل أقل بس حقيقي
- ✅ تكلفة نقرة أغلى بكتير
- 💎 مبيعات حقيقية ومستمرة (High Intent)
إمتى تستخدم حملات الـ Awareness؟
لا تستخدم حملات الـ Reach أو الـ Awareness إلا لو إنت براند ضخم جداً (زي بيبسي أو فودافون) هدفك إنك تحتل مساحة في دماغ العميل (Share of Mind) والمبيعات بتاعتك بتحصل Offline في السوبر ماركت، مش على موقع. غير كده، لو إنت E-commerce، دايماً دايماً دايماً هدفك هو Sales / Conversions من أول يوم.